如何注册天泰博远企业账号？

若您还没有天泰博远企业账号，请点击注册，详细操作步骤如下：

1. 打开天泰博远首页，在右上方，点击“注册账号”按钮；

2. 进入到注册页面，请填写您的邮箱、手机等信息完成注册；

3、注册成功，点击如下图：

登录
1、在首页点击“登录”，如下图：

2、输入用户名、密码，点击进入，如下图：

3、确认登录，和修改信息项，如下图：

天泰博远购物流程

天泰博远网站购物流程示意图：

如何购买下单？

下单操作步骤：

1. 浏览您要购买的商品，点击“立即购买”，商品会自动添加到购物车里；

2. 如果您需要更改商品数量，需在商品数量框中输入购买数量；选好商品后点击“去结算”（如下图）

3.详细填写收货人信息、支付方式、发票信息，核对送货清单等信息；

4.确认无误后点击“提交订单”，生成新订单并显示订单编号；

可以拨打客服热线订购商品吗？
　　天泰博远提供电话订购业务电话号码为：400-048-2018

如何填写收货地址？
　　在此界面中修改你需要的收货地址、联系人及联系电话，联系电话最好为手机。

如何查看购物车中的商品？
点击“购物车”查看

为什么收货地址里面没有我的地区所在的街道?

　　为减少您的困扰，提升购物体验，我们将街道进行合并到“城区”里，若“街道”无法选择，请您直接选择“城区”下单。

　　温馨提示：如您无法选择对应地址提交订单，请您咨询身边的朋友或者家人等，请勿随意选择一个相近地址，以免配送区域选择有误，导致后续无法给您进行配送，感谢您的支持和理解。

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　　· 如何填写收货地址?

购物车常见问题和购物技巧

　　Q1:为什么购物车中显示有货，去结算时无货?

　　A:1.可能您未设置购物车右上角的“配送至地区”，如果“结算页面设置的地区”和“购物车中的配送至地区”不同，有些商品在本地区无货，但别的地区还有货，建议去结算前请先核对页面右上角的“配送至地区”，看是否有货;

　　2.可能因为抢购(特别是紧俏的商品)，没有抢购到，若别的地区还有货，修改收货地区后，请尝试重新购买;

　　3.赠品在购物车中没显示库存信息，结算时赠品如果显示无货，可以回到购物车页中删除赠品后继续下单。

　　Q2:为什么加入购物车后，去结算时价格发生变化?

　　A:因为商品在促销时可能优惠力度比较大，造成抢购到限购数量结束，或促销结束时间到了，所以可能会出现结算时价格变高或变低;

　　Q3:如何向店铺咨询问题?

　　A:购物车页中店铺名称右边有个咚咚入口，您可以点击“联系客服”与店铺客服交流;如需获得更好体验，建议下载咚咚客户端 ，可以查看聊天历史记录等，沟通更方便;

　　Q4:商品丢失，或无法加入购物车?

　　A:1.已下柜商品会自动消失;

　　2.购物车的主商品上限是70个，达到70个时将无法再加入，可以把暂时不需要购买的商品移到我的关注，待需要时再加入到购物车中;

　　3.请在登陆状态下添加商品，以便保存到您的账号中，方便您跨终端(手机、平板电脑等)浏览和购物。

　　Q5:为什么结算时无法货到付款

　　A:您所勾选的商品可能因为配送地区或个别商品不支持货到付款，若出现该情况，请咨询店铺客服或选择支持货到付款的商品一起支付。

　　Q6:在结算页无法使用优惠券?

　　A:提交去结算中的商品所属不同店铺，有些优惠券无法通用，建议您把需要购买的商品都选择是同一个店铺，一次提交一个店铺的商品去结算，该店铺下的店铺优惠券方可使用;有的品类券不支持别的品类商品，所以不能使用;

　　Q7:库存状态显示为 “预订”的意思?

　　A:预订表示库存暂时无货，但厂商会尽快生产和供应，客户可以预订，一旦有货就会马上发货;预订的商品一般为 2-6 天就会发货;

　　Q8:如何进行促销活动的凑单(如：满减、满赠、换购)?

　　A:总价类促销活动多有 【去凑单】 的操作，凑单可以获得更多的实惠;如果某些商品在同一个店铺中都有，建议在同一店铺里购买，可能会节省运费和少接收快递的麻烦;可以点击店铺名称去店铺中找需要的商品。

　　Q9:页面响应慢或显示异常?

　　A:浏览器的兼容性问题，可能会影响顺畅购物，本网推荐使用火狐、谷歌浏览器;去下载火狐浏览器 去下载谷歌浏览器

　　Q10:为什么运费算了多份?

　　A:您所勾选的商品可能不是同一个店铺的，或有些店铺没有包邮门槛，店铺配送的商品价格未达到门槛等都有可能，建议在同一个店铺里购买更多的东西，节省运费，减少收取快递的麻烦。

　　Q11:如何反馈意见或建议?

　　A:有意见或建议，欢迎拨打400-048-2018客服电话 ，谢谢 !